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退款说明

为了让用户对我们的产品有更好的体验和认识,特推出退款政策。退款是为了解决客户在实在不得已的情况不使用我们的产品。如果您需要申请退款,请您联系我们的客服人员办理,我们在核实您的订单消息之后,立刻为您处理。拒绝恶意退款哦。

您理解并同意,平台使用的支付宝、微信付款渠道在交易是有手续费,所以在以下退款规则中,所有的退款是扣除支付平台手续费后的;如使用微信或者支付宝付款,申请全额退款,则退款到账是扣除支付平台0.6%手续费之后的剩余金额。

具体内容如下所示:

一、退款条件

1、购买产品后24小时以内联系客服提出退款申请,全额退款;

2、购买产品后2*24小时内联系客服提出退款申请,按照购买产品总金额的80%退款;

3、购买产品后7*24小时内联系客服提出退款申请,按照购买产品总金额的50%退款。

二、不符合的退款条件

1、购买产品超过七天不支持退款;

2、已经开具发票的产品不支持退款;

3、特殊优惠产品不支持退款。

三、退款流程

1、通过联系微信客服:zhuzi_67877888提出退款申请;

2、客服核实退款条件及客户信息

3、填写退款申请表

4、核实条件后,符合退款条件,3个工作日内发起退款,3个工作日内款项到账;不符合退款条件,客服会在对接时即可通知您;

5、退款成功后我司会给您的邮箱发送退款成功通知。

四、退款方式

1、支持支付宝账号;

2、支持各银行银行卡:

欢迎来到竹子建站,请问有什么可以帮您?

QQ咨询:3136530189
QQ咨询:2910463010
客服热线:028-678 77888

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